Políticas de Cambio
Aplica un cambio en caso de que por error nuestro reciba la peluca o producto equivocado, al confirmar que a sido nuestro error se inicia el proceso para realizar el cambio por el producto que originalmente haya ordenado. Antes de solicitar un cambio asegúrese de cumplir con las siguientes condiciones:
1. El cambio debe ser notificado o solicitado dentro de las primeras 24 horas de haber recibido la peluca o producto pasado este tiempo no se admite cambio.
2. La peluca o producto debe estar en su empaque original, en las mismas condiciones en que fue enviado, sin ningún tipo de uso ó alteración, en el caso de pelucas, extensiones, colas o frontales se entienden también por uso o alteración si has lavado, aplicado calor para modificar el peinado o utilizado productos de estilo.
3.Se enviara el nuevo producto o peluca luego de que hayamos recibido y verificado el anterior.
4. Para iniciar la solicitud de cambio contáctenos vía Whatsapp 1 849 450 1050 y atenderemos su solicitud a la brevedad posible. *De no cumplir con dichas condiciones el cambio no aplica*
Devolución
No hacemos devolución o reembolso de dinero, asegúrese de leer detalladamente la descripción de la peluca o producto antes de hacer el pedido y proceder al pago.
Envío
Hacemos envíos a nivel nacional e internacional, el costo y tiempo dependerá de tu ubicación, antes de finalizar la compra obtendrás el detalle, asegúrate de colocar de manera correcta y completa tu dirección para evitar mal entendidos, perdidas o retrasos de tu paquete. Para EE.UU. y Europa tardaría entre 3 a 7 días aproximadamente.
*Nota: Estos días son laborables y se cuentan a partir de la fecha en que se haya entregado su paquete a la compañía de envíos. Las pelucas personalizadas tienen un tiempo de confección de entre 5 a 10 días para luego entregar a la compañía de envíos. No nos hacemos responsables de: Pagos de impuestos o aranceles aduanales de cada país en caso de aplicarse, retrasos ocasionados debido a condiciones de mal tiempo, motivos sociales, políticos o propios de dicha compañía de envíos.